Service Après-Vente (SAV)

Notre politique de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème ou pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé.
Les étiquettes doivent être intactes et attachées à l'article.
L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.
Les articles en promotion ou vendus ne sont pas éligibles au retour.

Procédure de retour

Remplissez notre formulaire de demande de retour en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Vous recevez un e-mail de confirmation avec les instructions d'expédition sous 2 à 3 jours ouvrés.
Expédiez l'article à l'adresse indiquée dans l'e-mail de confirmation.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Remboursements

Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Articles défectueux ou incorrects

Si vous avez reçu un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : savservice08@gmail.com